黑猫投诉:虚假价保(已解决)

时间:2019-05-28

  “MC文玩”投诉“京东”,要求京东虚假价保 要求价保款或返等额无门槛券,其中涉诉金额200元,目前投诉已解决。

  消费者“MC文玩”在4月10日向黑猫投诉平台反映:“本人2019年4月8日下单9903限量礼盒飞利浦电动牙刷 价格1499 买了两个3.9的牙刷 组合3件8.8折 领了一个新入会301-300券 实际支付了1025.98 .4月10日 京东更新牙刷价格4.1100:00秒杀1299 活动还是一样3件8.8折 搭配301-300券 实际只需要支付844元 只两天价格差了不到200 问题是我的商品是参与价保活动 京东说因为我没有新的券不给我价保 让我退货 4.11 00:00重新拍 明明是可以很简单的价保 非要我来回邮寄 重新拍 然后它们售后以下班为由不能给我及时办理退货 我无法退货重新拍 也无法价保 此项价保有名无实 身为京东plus会员感觉一定被保护的权利也没有”

  商家“京东客服”4月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,小妹已收到您的反馈,为了尽快帮您处理,请您私信提供下订单号,小妹立刻为您反馈专员处理。”

  消费者“MC文玩”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“没有人跟进投诉了吗两天了”

  消费者“MC文玩”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映:“订单号85556898***”

  消费者“MC文玩”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么没有处理结果了”

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