互联网保险进化论②丨月活用户2600万的微保想做

时间:2019-05-26

  车险,是微保盯上的下一个场景。一位财险公司高管表示,“微保还未能突破车险这块蛋糕,目前所做的还是传统的导流模式。下一步如何依靠腾讯背后巨大的资源改造行业,莫雷说周琦做到这三个标准 明年就能登陆NBA。值得期待。” 虽然有着“打开微信就可以买保险”的入口优势,距离自己想成为的样子,微保依然有很长的路要走。 据了解,目前,微保已经覆盖的保险产品包括住院医疗保险、重大疾病保险、定期寿险、意外伤害保险、出行保险和车辆保险六大类,与超过20家保险公司进行了深度合作,在“严选+定制”模式下推出了15款保险产品。 “界面简单清晰、微信直接可操作付款、咨询方便。”是一位保险小白用户对微保的直接印象,“但是真要买我还是要再对比下,毕竟这里看到的产品不太多,而且不如在保险公司的小程序里直接买更可信。” 尽管ToB、ToC端微保都交出了数据看起来不错的答卷,但囿于整个保险市场的发展起步,微保并没有现象级或者说爆款产品出现。 不过腾讯在财报中对于微保着墨甚少。2018年三季度财报中仅有一句话提及到:“凭借腾讯的大型支付平台及核心技术,腾讯将金融科技服务扩展至财富管理、小微贷款及保险领域。”而在最新出炉的2018年年报中再无只言片语。毕竟在腾讯庞大的体系架构中,刚刚起步的保险业务所砸出的声响还不值一提。 2017年年末,微保低调出现在微信平台的入口里,聚焦精品策略。与“比价大卖场”式的互联网保险平台不同,微保的打法是,在每个险种上,只选出2至3个产品,并匹配用户需求、简化条款、加大保障范围、增强理赔跟进服务。 这个“严选”和传统意义上从市场上挑出性价比最高的几款产品不同的是,微保是和保险公司重新定制了新的产品。也有业内人士对此吐槽,“微保卖保险的节奏太慢了,微保只是重新定义了严选”。 根据腾讯旗下保险平台微保最新晒出的“成绩单”,该平台上线万用户通过微保投保,月活达到2600万用户。在保险一低频场景中,这一成绩是任何一家同行所无法比拟的。 当然,“严选”货架并非微保的终极目标。ToC的背后是ToB的能力。如马化腾所言,微保要做的是“数字化助手”的角色,连接保险场景、数据、合作伙伴,在产品、服务、投保流程上给用户带来新的体验。 架在巨大的流量平台和资源库之上,微保还没做出和其匹配的成绩。不过,微保也才刚刚走过一年。 虽然有着“打开微信就可以买保险”的入口优势,距离自己想成为的样子,微保依然有很长的路要走。 “朝令夕改、强迫症、完美主义、精益求精……”,这些都是和微保合作的保险公司吐过的“槽点”,在推动保险公司传统流程的改变上,微保做了很多努力。在如何适应互联网公司和用户体验的环节上,保险公司也在和微保的合作中“痛并快乐着”。 打开微信钱包、戳进九宫格最后一格、看到的是保险精选的页面,意外险、重疾险点进去分秒可投,微信让买保险变得更加直接、快捷、便利,5元/月、11元/月的简洁描述也让保险变得触手可及,更符合互联网用户的消费习惯。

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